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供應鏈管理者需要具備的關鍵能力

發布時間:2013/4/23  點擊:5623 次
    供應鏈是一個包含供應商、制造商、運輸商、零售商以及客戶等多個主體的系統。供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程,其目標是將顧客所需的正確的產品,能夠在正確的時間,按照正確的數量、質量和狀態送到正確的地點,并使這一過程所耗費的總成本最小。顯然,供應鏈管理是一種體現著整合與協調思想的管理模式。它要求組成供應鏈系統的成員企業協同運作。
    如果在一個行業中,供應鏈運轉的狀況對公司的運營起著決定性的作用,那么CEO就應該充分而積極地參與供應鏈管理,不能讓自己成為公司供應鏈戰略中的薄弱環節。對于任何一個供應鏈管理(supply chain management, SCM)有可能成為其競爭優勢的企業來說(尤其是制造業、零售業和流通業),如果忽視SCM的一些重要環節,其后果將極具破壞性。作者將SCM分成七個關鍵領域,CEO在這些領域可以發揮積極的作用,也可以產生消極的影響。
挑選正確的領導者
    根據作者的調查,許多負責供應鏈的高管在就職時缺少或沒有任何供應鏈背景,這是因為許多CEO都沒有認識到,供應鏈已經成為一個復雜的活動集合體——它涉及許多業務職能和流程以及新技術,并超越了企業的界限。有卓識的CEO應該堅持只選用最優秀的供應鏈人才,他們必須擁有SCM背景:或接受過正式的SCM教育,或擁有豐富的SCM經驗,或兩者兼備。
實施基準比較,設定衡量指標 
    CEO應該督促公司進行供應鏈基準比較和最佳實踐分析,他們還應該親自對比較和分析結果進行評估。CEO在參與衡量指標的設定時,首先要確保從客戶的角度來評估公司績效。其次,要保證衡量指標的有效性得到了公司多個最佳客戶的確認。另外,CEO還要明確,根據作業成本法計算的真實成本,應該成為衡量指標體系的一部分;所占用的總資產,也應該被考慮進去,等等。
建立激勵機制
    以最佳實踐為基準去設定合適的目標,并有效衡量實現目標的進度,這可以讓CEO樹立信心;同時,他還應該制定獎勵和激勵計劃,鼓勵員工在工作時考慮到的是整個公司,而不只是自己所在的部門。
跟上供應鏈技術的發展趨勢 
    先進的技術使許多極具前景的供應鏈發展機會成為可能,而CEO要做的就是花時間去了解這些技術。如今的供應鏈通常都很復雜,它們需要多個部門共同參與,如果供應鏈能夠激發外部合作伙伴參與合作,就能取得更大的成功。新技術使得SCM變得更為精細化,軟件領域的重大進步,能讓公司優化生產規劃與配置,以及優化庫存管理、倉儲和運輸系統。
拆除職能部門之間的樊籬
    為了避免低效率,CEO應該親自參與制定銷售與運營規劃流程。在客戶服務和庫存方面,運營部門和供應鏈部門應該與銷售和營銷部門承擔同樣重要的責任。CEO應該充分了解各項跨職能供應鏈活動之間的相互影響,從而幫助協調各項活動。
在商業規劃中考慮供應鏈因素 
    供應鏈因素(以及專業知識)應該成為商業規劃包括銷售和促銷活動的核心內容,也應該成為與客戶和合作伙伴進行合同談判的核心內容。如果CEO充分參與供應鏈管理,就會要求在相關的商業規劃和談判中,預見并明確應對重要的供應鏈問題。
杜絕短視行為
    有時候,過于關注短期目標會導致各種策略決策相互沖突,給供應鏈帶來意想不到的后果——有時甚至非常慘重。因此,CEO應該保持警惕,尤其不要讓季度業績壓力來左右公司的長期發展。





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